Tråkigt att du upplever att vår nya förpackning för Minibitsocker är dålig. Den nya förpackningen är den variant vi valt och kommer att ha i fortsättningen. När det gäller smälttiden så är vi igång med att titta på problemet och hoppas kunna lösa detta inom en snar framtid.
Vill du sända in produkten som reklamation ber jag att du återkommer med din postadress så vi kan sända ett förfrankerat kuvert till dig.
Blev lika överraskad! Den nya (?) måste efter öppnade ligga ned eftersom öppningen öppnar upp hela framsidan. Stänger man till och ställer den i skåpet kommer bilden/text dessutom uppochned. Så vilka har efterfrågat detta kan man undra? Tror inte många kommer använda paketet som sockerskål. Men kan väl inte vara svårt att fixa till förpackningen så ena ändan kan öppnas som tidigare , dvs två möjliga öppningsalternativ så får vi välja själva hur vi vill öppna . Alla bilder på hemsidan visar ju den gamla eller ....
Tack för ditt inlägg och dina synpunkter. Jag kommer att skicka detta vidare till våra produktutvecklare så att de också är medvetna om denna feedback. Eftersom förpackningen precis bytts ut så kommer vi nog att ha kvar den ett tag till men vi kommer att utvärdera valet av förpackning längre fram.
Vänliga hälsningar och god fortsättning, Dansukker
Stefan igen. Inget svar tycker jag. Varför ändrades förpackningen var ju frågan , vilka har önskat det? Vad blev bättre tyckte ni? Kan inte produktutvecklarna svara dig varför dom gjorde om förpackningen?
Då förstod jag tyvärr inte din fråga förut. För att kunna ha kvar Minibitsocker var vi tvungna att flytta produktionen till en annan fabrik och i och med flytten fick vi ändra till en annan förpackning som var anpassad till fabrikens maskin.
OK men .... Märkligt då att Ann-Louise ovan sa att ni valt denna och utan din förklaring. Men jobba då på att fixa maskinen så den tar den gamla förpackningen !
Det kanske var fel ordval att säga att vi valt denna förpackning men i nuläget är det så att maskinen kräver denna sorts förpackning och det är därför inget vi kan ändra på. Vi kommer som sagt att utvärdera detta längre fram och då får vi helt enkelt se vad som händer i framtiden.
Tack för ditt mejl och din feedback. Vad tråkigt att du inte tycker om vår nya förpackning. Skiftet till ny förpackning beror på att vi flyttar produktionen till en annan fabrik och har anpassat förpackningen efter produktionsutrustningen. Förpackningen kommer inte ändras utan förblir så här framöver. Med förhoppning om att med vår nya förpackning med tiden kommer kännas bättre!
Tack för ditt mail!
Tråkigt att du upplever att vår nya förpackning för Minibitsocker är dålig. Den nya förpackningen är den variant vi valt och kommer att ha i fortsättningen.
När det gäller smälttiden så är vi igång med att titta på problemet och hoppas kunna lösa detta inom en snar framtid.
Vill du sända in produkten som reklamation ber jag att du återkommer med din postadress så vi kan sända ett förfrankerat kuvert till dig.
Vänliga hälsningar Dansukker!
Den nya (?) måste efter öppnade ligga ned eftersom öppningen öppnar upp hela framsidan. Stänger man till och ställer den i skåpet kommer bilden/text dessutom uppochned.
Så vilka har efterfrågat detta kan man undra?
Tror inte många kommer använda paketet som sockerskål.
Men kan väl inte vara svårt att fixa till förpackningen så ena ändan kan öppnas som tidigare , dvs två möjliga öppningsalternativ så får vi välja själva hur vi vill öppna .
Alla bilder på hemsidan visar ju den gamla eller ....
Tack för ditt inlägg och dina synpunkter.
Jag kommer att skicka detta vidare till våra produktutvecklare så att de också är medvetna om denna feedback. Eftersom förpackningen precis bytts ut så kommer vi nog att ha kvar den ett tag till men vi kommer att utvärdera valet av förpackning längre fram.
Vänliga hälsningar och god fortsättning,
Dansukker
Inget svar tycker jag.
Varför ändrades förpackningen var ju frågan , vilka har önskat det? Vad blev bättre tyckte ni?
Kan inte produktutvecklarna svara dig varför dom gjorde om förpackningen?
Då förstod jag tyvärr inte din fråga förut. För att kunna ha kvar Minibitsocker var vi tvungna att flytta produktionen till en annan fabrik och i och med flytten fick vi ändra till en annan förpackning som var anpassad till fabrikens maskin.
Vänliga hälsningar,
Dansukker
Märkligt då att Ann-Louise ovan sa att ni valt denna och utan din förklaring.
Men jobba då på att fixa maskinen så den tar den gamla förpackningen !
Ha en bra tisdag!
Vänliga hälsningar,
Dansukker
Tack för ditt mejl och din feedback.
Vad tråkigt att du inte tycker om vår nya förpackning. Skiftet till ny förpackning beror på att vi flyttar produktionen till en annan fabrik och har anpassat förpackningen efter produktionsutrustningen. Förpackningen kommer inte ändras utan förblir så här framöver. Med förhoppning om att med vår nya förpackning med tiden kommer kännas bättre!
Hälsar Dansukker